{"id":502,"date":"2023-10-05T10:58:00","date_gmt":"2023-10-05T10:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mare.mare-panonium-tours.hr\/?page_id=502"},"modified":"2023-10-05T11:34:12","modified_gmt":"2023-10-05T11:34:12","slug":"opci-uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mare-panonium-tours.hr\/en\/opci-uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"502\" class=\"elementor elementor-502\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d3b20c5 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"d3b20c5\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-79aeeae\" data-id=\"79aeeae\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3168c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d3168c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Op\u0107i uvjeti putovanja<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b661c64 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b661c64\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-70a31b1\" data-id=\"70a31b1\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-488e713 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"488e713\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"color: #000000;\">UPUTE I UVJETI REZERVACIJE I KUPNJE TURISTI\u010cKIH ARAN\u017dMANA<\/span><\/h4><h4><span style=\"color: #000000;\">Uvodna napomena<\/span><\/h4><h5><span style=\"color: #000000;\">Ove upute i uvjeti\u00a0 rezervacije i kupnje turisti\u010dkih aran\u017emana sastavni\u00a0 su dio Ugovora odnosno\u00a0 vouchera koji su sklopljeni\u00a0 izme\u0111u Mare Panonium toursa i putnika\/ugovartelja putovanja koji se prijavljuje za turisti\u010dki aran\u017eman.<\/span><\/h5><h4><span style=\"color: #000000;\">1. Prijave i ugovaranje<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Putnik se za putovnaje koje organizira Mare Panonium tours u svim poslovnicama Mare Panonium toursa telefonom, telefaksom\u00a0 i drugim sredstvima daljinske komunikacije te kod drugih\u00a0 ovla\u0161tenih agenata \/zastupstva.potpisivanjem Ugovora\/vouchera ili prijavnice odnosno diktiranjem broja svoje kreditne kartice\u00a0 kod kupnje usluga putem daljinske\u00a0 komunkacije ,putnik u cijelosti prihva\u0107a ove Uvjete rezervacije putovanja\u00a0 koje je prethodno prou\u017eio. Prilikom prijave,a u svrhu rezervacije odabrane usluge,putnik upla\u0107uje 30% cijene aran\u017emana (po osobi)osim ako u programunije druga\u010dije navedeno. Razlika do pune cijene aran\u017emana upla\u0107uje se najkasnije 21 dan prije po\u010detka putovanja osim ako u programu nije druga\u010dije navedeno (izuzetak je obro\u010dno pla\u0107anje).<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">2. Cijena i sadr\u017eaj aran\u017emana<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Cijena aran\u017emana (ukoliko na programu putovanja nije druk?ije\u00a0 navedeno) u\u00a0 pravilu uklju\u010duje;usluge prijevoza,hotelske i ugostiteljske usluge i organizaciju\u00a0 putovanja.Ukoliko je navedeno u programu putovanja ,cijena mo\u017ee sadr\u017eavati i putni\u010dke pristojbe zra\u010dnih luka te tro\u0161kove stru?nog i mjesnog vo?enja.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Cijena aran\u017emana ne uklju\u010duje (osim ako nije druga\u010die dogovoreno)<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-fakultativne (neobavezne) izlete i\u00a0 posjete,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-mogu\u0107e tro\u0161kove pribavljanja i izdavanja viza,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-ulaznice za objekte koji se posje?uju.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Sve vrste posebnih\u00a0 usluga(jednokrevetna soba,posebna prehrana isl.)putnik sam pla?a i du\u017ean\u00a0 ih je naru?iti\u00a0 prilikom prijave putovanja. Ukoliko putnik tra\u017ei posebnu uslugu za vrijeme putovanja, pla?a na licu mjesta vodi\u010du\u00a0 ili\u00a0 predstavniku Agencije, u valuti zemlje u kojoj se nalazi.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">3. Pravo na povi\u0161enje cijene i pravo na otkaz zbog\u00a0 povi\u0161enja cijena<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Cijene svih putovanja temeljene su na odnosu vrijednosti\u00a0 kune i stranih valuta. Mare Panonium tours mo\u017ee zahtjevati pove\u0107anje ugovorene cijene ukoliko je nakon dana sklapanja ugovora do\u0161lo do:<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-promjena valutnih\u00a0 te?ajeva u odnosu na dan objavljivanja programa,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-promjene tro\u0161kova prijevoza (goriva,cestarina i dr.)<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-promjena tarifa hotelijera i prijevoznika.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Mare Panonium mo\u017ee o promjeni cijene putnika obavijestiti pismeno ili usmeno. Dvadeset dana prije po\u010detka putovanja ugovorena cijena ne mo\u017ee se pove\u0107ati osim u slu\u010dajevima iz st. 1 ovog\u00a0 \u010dlanka.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Putnik mo\u017ee otkazati putovanje bez tro\u0161ka otkaza ako do\u0111e do povi\u0161enja cijene od 10% u odnosu na ugovorenu i to najkasnije u roku od 48 sati od primljene obavijesti. Ne otka\u017ee li putnik osobno dolaskom na prodajno mjesto Mare Panonium toursa ili pismenim putem u navedenom roku, smatra se da je suglasan s promjenom cijene. U slu\u010daju otkaza putovanja zbog pove\u0107anja cijene ve\u0107eg od 10% putnik\/ugovartelj putovanja nema pravo na naknadu \u0161tete.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Objavljenje cijene rezultat su ugovora Mare Panonium tours-a s partnerima i ne moraju\u00a0 odgovarati cijenama istaknutim na licu mjesta u destinaciji u kojoj putnik boravi.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">4. Popusti za djecu i druge\u00a0 pogodnosti<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Molimo da obratite pozornost na popuste za djecu, kao i na ostale pogodnosti koje su pokazane kod opisa aran\u017emana.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">5. Putna dokumentacija<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Svi putni dokumenti bit \u0107e Vam predani najkasnije 7 dana prije polaska na put,ukoliko nije druga\u010die navedeno na programu.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Putna dokumantacija podrazumjeva:<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">1.za aran\u017emana uz vlastiti prijevoz original voucher i eventualne pismene obavijesti,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">2.za aran\u017eman autobusom:orginal voucher i program putovanja,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">3.za aran\u017eman zrakoplovom:original voucher,program putovanja i zrakoplovnu\u00a0 kartu.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">6. Kategorizacija i opis usluge<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Ponu\u0111eni smje\u0161tajni\u00a0 kapaciteti u Mare Panonium programima su prema slu\u017ebenoj\u00a0 kategorizaciji doti?ne zemlje va\u017ee\u0107oj u trenutku izdavanja programa. Prehrana, komfor kao i druge usluge u ponudi\u00a0 hotela\/apartmana pod nazorom su mjesnih\u00a0 turisti\u010dkih\u00a0 uprava, a standard smje\u0161taja i usluga razli\u010diti\u00a0 su i\u00a0 nisu usporedivi.Mare Panonium tours ne preuzima odgovornost\u00a0 za usmenu ili\u00a0 pismenu\u00a0 informaciju koja nije u skladu\u00a0 s opisom usluga i objekata u objavljenom programu , a koja je dobivena od strane tre\u0107e osobe.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">7. Smje\u0161taj u sobe \/ apartmane<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Raspored sobe\/apartmana odre\u0111uje recepcija u mjestu boravka.Ukoliko putnik nije izri?ito ugovorio apartman posebnih oblika, prihvatit \u0107e bilo koju slu\u017ebeno registriranu\u00a0 smje\u0161tajnu jedinicu\u00a0 za izdavanje u pojedinom objektu opisanom u katalogu i cjeniku. Smje\u0161taj u sobi naj\u010de\u0161\u0107e nije mogu\u0107 prije 16 sati na dan po\u010detka kori\u0161tenja usluge, a isti se naj\u010de\u0161\u0107e moraju napustiti do 10 sati na dan zavr\u0161etka kori\u0161tenja usluge.Dolazak iza 20 sati nu\u017eno je najaviti unaprijed, osim ako nije druga\u010die nazna\u010deno. Boravak ku?nih ljubimaca dozvoljen je u pojedina\u010dnim slu\u010dajevima uz obaveznu doplatu.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">8. Tro\u0161kovi rezervacije na upit i tro\u0161kovi promjene rezervacije<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Tro\u0161ak rezevacije u trenutku kada nema slobodnih mjesta za tra\u017eeni aran\u017eman iznosi 80 kn. Uplatom navedenog\u00a0 iznosa Mare Panonium tours prihva\u0107a prijavu rezervacije na upit i osigurava dodatno mjesto (mjesto na upit).Ukoliko se dodatno mjesto osigura i prihvati od strane putnika,prethodno upla\u0107eni tro\u0161ak rezervacije ne upit ura\u010dunt \u0107e se u cijenu aran\u017emana.Ukoiko rezevaciju naupit Mare Panonium tours nije u mogu\u0107nosti potvrditi, upla\u0107eni iznos rezervacije na upit u cijelosti se vra\u0107a uplatiocu. Odbijanjem Ponu\u0111ene rezervacije Mare Panonium tours\u00a0 zadr\u017eava upla\u0107eni iznos na ime pokri?a tro\u0161kova rezervacije na upit.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">9. Odustajanje od putovanja<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Ukoliko putnik otka\u017ee aran\u017eman, Mare Pnonium tours od ukupne cijene aran\u017emana zadr\u017eava:<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-do 30 dana prije polaska na put 10% cijene aran\u017emana , a najmanje 100 kuna,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-29-22 dana prije polaska na put 25% cijene aran\u017emana,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-21-15 dana prije polaska na put 40% cijene aran\u017emana,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-14-8 dana prije polaska na put 80% cijene aran\u017emana,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-7-0 dana prije polaska na put 100% cijene aran\u017emana,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-nakon polaska na put\u00a0 100% cijene aran\u017emana.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Navedeni tro\u0161kovi otkaza primjenjuju se i na promjene datuma polaska ili smje\u0161tajnog objekta , odnosno tipa sobe\/apartmana kao i na sve druge bitne promjene. Eventualan druga\u010dia otkazna skala od naveden nalazi se u programu i katalogu,na koji se ta skala odnosi. Ako putnik koji otka\u017ee putovanje na\u0111e novog korisnika iste rezervacije, a koji ispunjava sve predvi\u0111ene uvijete Mare Panonium tours zara\u010dunava samo tro\u0161kove uzrokovane zamjenom.Kod otkazivanja svih aran\u017emana na ispla\u0107uje ne ispla\u0107uje se tro\u0161ak nabave vize\/a ni putnih isprva. U slu\u010daju da putnik otka\u017ee ili skrati putovanje zbog vremenskih uvjeta Mare Panonium tours\u00a0 \u0107e primjeniti gore navedenu skalu, a naknadne reklamacije ne\u0107e uva\u017eiti.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">10. Osiguranje od\u00a0 rizika otkaza<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Ukoliko putnik prilikom prijave za putovanje predvi\u0111a da bi zbog nepredvi\u0111enih zapreka morao otkazati putovanje, a u cilju izbjegavanja tro\u0161kova odustajanja navedenih u to\u010dki 9 ovih Uvjeta, tada mo\u017ee uplatiti osiguranje od otkaza.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Osiguranje od otkaza napla\u0107uje se prilikom sklapanja Ugovora te ga nije mogu\u0107e uplatiti naknadno.Premija osiguranja izra\u010dunava se zavisno o vrijednosti putovanja, a prema cijeniku Osiguravaju?eg dru\u0161va.Pri\u00a0 najmu apartmana dobiva se dijeljenjem cijene najma s brojem osoba u apartmanu.Nepredvi?ena zapreka je nastala ako postoji neki od slijede?ih slu\u010dajeva:<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">1.te\u0161ka bolest ili smrtni slu\u010daj:<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-osiguranika,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-supru\u017enika osiguranika,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-djeteta osiguranika,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-roditelja ili brata ili sestre osiguranika ili njegovog supru\u017enika,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">-usvojenika ili usvojitelja<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">2.elementarna nepogoda koja je progla\u0161ena od nadle\u017enih vlastiti<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">3.vojna slu\u017eba<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">U slu\u010daju otkazivnaja aran\u017emana ne vra\u0107a se iznos upla\u0107ene premije za osiguranje od otkaza.tako\u0111er se pri otkazivanju aran\u017emana ne ispla\u0107uje tro\u0161ak nabavke viza,unato? tome \u0161to putnika ima upla\u0107eno osiguranje\u00a0 od otkaza.Ukoliko putnik nema pla?eno osigurnaje od otkaza, a mora otkazati putovanje\u00a0 zbog navedenih i nepredvi?enih zapreka\u00a0 Mare Panonium tours zadr\u017eava pravo isplate prema pravilima navedenim u to\u010dki 9. Ostali uvjeti osiguranja nalaze se uz policu osiguranja.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">11.\u00a0Osiguranje od posljedica nesretnog slu\u010daja i bolesti,osiguranje od rizika o\u0161te?enja ili gubitka\u00a0 prtljage i dragovoljno zdravstveno osiguranje osoba za vrijeme puta i boravka u inozemstvu<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Cijene putovanja ne uklju\u010duju osiguranje od rizika nesretnog slu\u010daja\u00a0 i bolesti na putovanju,osiguranje od o\u0161te?enja i gubitka prtljage kao i dragovoljno zdravstveno osiguranje .Potpisivanjem Ugovora o putovanju , ?iji su\u00a0 sastavni dio i ovi uvjeti smatra se da su putnicima Ponu\u0111ena i preporu?ena\u00a0 dodatna osiguranja navedena u prethodnom stavku.U slu\u010daju da putnik zahtjeva nevedena osiguranja ona se mogu ugovoriti izravno kod jednog od osiguravatelja ili kod Mare Panonium toursa\u00a0 pri \u010demu Mare Panonium tours djeluje kao posrednik.Preporu?ujemo pozorno prou?iti uvijete osiguranja prije kupnje.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">12. Otkaz putovanja od strane Mare Panonium Toursa ili promjena\u00a0 programa<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Ukoliko se ne prijavi dovoljan broj putnika. Mare Panonium tours zadr\u017eava pravo otkaza putovanja\u00a0 ali najkasnije 5 dana\u00a0 prije po\u010detka putovanja.Najmanji broj putnika potreban\u00a0 za izvr\u0161enje pojedinog putovanja\u00a0 posebno je nazna?en kod svakog programa \/aran\u017emana.Mare panonium tours zadr\u017eava pravo potpune i djelomi?ne promjene programa\u00a0 putovanja ukoliko\u00a0 prije po\u010detka putovanja nastupe izvanredne okolnosti\u00a0 koje ne bi bilo mogu\u0107e predvidjeti ili izbje?i.Mare Panonium tours zadr\u017eava pravo promjene dana ili sata polaska\u00a0 zbog izmjene reda letenja ili nastupanja nepredvi?enih okolnosti kao i pravo izmjene\u00a0 pravca putovanja kao \u0161to su neki od njih:promjenjen red letenja,sigurnosna situacija u zemlji,,vremenske (ne)prilike i to bez isplate i od\u0161tete, a prema va\u017ee\u0107im propisima u me?unarodnom prometu.Ukoliko Mare Panonium tours otka\u017ee putovanje, putnik ima pravo na isplatu upla\u0107enog iznosa u cijelosti ali ne i na naknadu \u0161tete.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">13. Putne isprave<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Putnici su obvezni posjedovati valjane osobne isprave.Nevaljene isprave koje imaju za posljedicu\u00a0 odustajanja od putovanja ne proizvode nikakve \u0161tetne posljedice za Mare Panonium tours , a ukoliko bi zbog takvog propusta putnika Mare Panonium tours pretrpio dodatnu \u0161tetu , putnik je du\u017ean istu nadoknaditi.Ukoliko za vrijeme putovanja do\u0111e do gubitka ili kra\u0107e putnih isprava, tor\u0161kove izdavanja novih isprava snosi sam putnik.Mare Panonium tours-ov pratitelj \u0107e pomo\u0107i putniku u slu\u010daju gore navedenih situacija,ali pritom vode\u0107i ra\u010duna o normalnom odvijanju programa. Ako je za neko putovanje potrebna viza ,Mare Panonium mo\u017ee posredovati u pribavljanuu iste\u00a0 uz posebnu doplatu.Mare Panonium nije odgovaran za odluke carinskih i policijskih i drugih dr\u017eavnih tijela kojima se putniku ne dozvoljava ulazak u pojedinu zemlju.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">14. Devizni i carinski propisi<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Putnici su du\u017eni pridr\u017eavati se deviznih i carinskih propisa kao i zakona i drugih podzakonskih propisa\u00a0 Republike Hrvatske i drugih zemalja kroz koje prolaze i u kojima borave. U slu\u010daju nemogu\u0107nosti nastavka putovanja rad kr\u0161enja propisa od strane putnika,sve nastale tro\u0161kove snosi sam prekr\u0161itelj.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">15. Zdravstveni propisi<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Putovanja u neke zemlje zahtjevaju obvezna cijepljenja protiv nekih bolesti.Prilikom putovanja u te zemlje putnik je obvezan posjedovati potvrde i dokumente o\u00a0 cijepljenju.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">16. Prtljaga<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Prijevoz prtljage zrakoplovom je besplatan do mase koju odre\u0111uje zrakoplovni prijevoznik. Djeca bez obzira na dob namaju pravo na besplatan prijevoz prtljage u zra\u010dnom prijevozu. Kod prijevoza autobusom putnik mo\u017ee ponijeti 2 komada osobne prtljage.Putnici su du\u017eni voditi brigu o svojim stvarima unijetim u autobus, te su ih prilikom svakog napu\u0161tanja isti du\u017eni ponijeti sa sobom.U protivnom, putnici sami snose odgovornost za kra\u0111u gubitak ili o\u0161te\u0107enje stvari ostavljenih u autobusu bez njihovog nadzora.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">17. Reklamacije<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Nagla\u0161avamo da je u interesu putnika da svoj prigovor svakako upi\u0161ete u knjigu \u017ealbe\u00a0 kod davatelja usluga na licu mjesta, koji \u0107e nastojati pru\u017eiti ugovorenu uslugu,odnosno ispraviti gre\u0161ke.Ukoliko ni nakon prigovora ne bude pobolj\u0161anja\u00a0 putnik mora tra\u017eiti potvrdu iz koje se vidi da usluga nije pru\u017eena,odnosno da nije pru\u017eena na na\u010din\u00a0 kako je ugovoreno. Potvrdu putnik mora prilo\u017eiti pismenoj reklamaciji.Pisanu reklamaciju putnik je du\u017ean ulo\u017eiti u roku od 8 dana nakon zavr\u0161etka putovanja.Ukoliko putnik ulo\u017ei pismenu reklamaciju nakon tog roka,Mare Panonium tours nije du\u017ean uzeti u obzir.Za rje\u0161avanje reklamacije na usluge u inozemstvu , obvezno treba po\u0161tivati pravilo prijeve prigovora uz izdavanje potvrde na licu mjesta i rok za podno\u0161enje reklamacije.Organizator \u0107e rje\u0161avati samo one pritu\u017ebe koje se nisu mogle otkolniti na mjestu odmora.Dok postupak rje\u0161enja traje, a ukupno najvi\u0161e 14, odnosno\u00a0 28 dana nakon ulaganja prigovora,putnik se neopozivo odri\u010de\u00a0 posredovanja bilo koje druge osobe, arbitra\u017ee UHPA-e ili druge institucije, kao i davanja informacije u medije.Isto tako u ovom vremenu putnika se odri?e prava na tu\u017ebu.Najvi\u0161i iznos nadoknade po prigovoru mo\u017ee dose\u0107i iznos reklamiranog dijela usluga,a ne mo\u017ee obuhvatiti ve\u0107 iskori\u0161tene usluge kao ni cjelokupni iznos aran\u017emana.U slu\u010daju sklapanja ugovora \u201cFortuna sistemu\u201dputnik nema pravo prigovora na smje\u0161taj. Putnik i Mare Panonium tours \u0107e sporove nastojati razrje\u0161iti sporazumno,a u suprotonom ugovaraju nadle\u017enost suda u Vinkovcima \/Vukovaru. Mjerodavno pravo bit \u0107e hrvatsko pravo.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">18. Obveze Mare Panonium tours-a<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Mare Panonium tours je du\u017ean brinuti se o izvr\u0161enju usluga, kao i o izboru davatelja usluga, pa\u017enjom dobrog gospodarstvenika te skrbiti o pravima i interesima putnika sukladno dobrim obi\u010dajima u turizmu.Mare Panonium tours je du\u017ean putniku pru\u017eiti sve ugovorene usluge za pojedini aran\u017eman\u00a0 te dati odgovore zbog eventualnog neizvr\u0161enja usluga ili dijela usluga. Mare Panonium \u0107e sve navedene obveze iz svojih programa izvesti u potpunosti\u00a0 i na opisan na?in, osim u slu\u010daju \u201cvi\u0161e\u201d sile ili promjenjenih okolnosti. Ako bude mogu\u0107e\u00a0 Mare Panonium tours \u0107e u takvim slu\u010dajevima ponuditi zamjensko rje\u0161enje.Mare Panonium tours nije du\u017ean\u00a0 pru\u017eati usluge van ovih Uvjeta,te ne odgovora za eventualne pogre\u0161ke u tisku.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">19. Obveze putnika<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Putnik je du\u017ean brinuti se da osobno ispuni sve uvjete predvi\u0111ene propisima Republike Hrvatske i zemlje kroz koju ili u koju putuje, te da se pridr\u017eava ku\u0107nog reda u hotelskim i drugim objektima i da sura\u010duje s predstavnikom orgnizatora i davateljima usluga.Putnik sam odgovora za \u0161tetu koju prouzro\u010di a posebno za \u0161tetu\u00a0 koja je nastala kao posljediaca nepo\u0161tivanja ugovora i ovih op\u0107ih uvjeta. \u0160tetu koju je prouzro?io putnik \u0107e snositi odmah na recepciji hotela i na drugom mjestu odre\u0111enom od fizi\u010dke ili pravne osobe kojoj je \u0161tetu nanio.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">20. Osiguranje za slu\u010daj platne nemogu\u0107nosti ili ste\u010daja organizatora putovanja<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">U skladu sa Zakonom o turisti\u010dkoj djelatnosti u slu\u010daju platne mogu\u0107nosti ili ste\u010daja Mare Panonium toursa putnici zate?eni na putovanju kao i osobe koje su uplatile akontacije za putovanje\u00a0 trebaju kontaktirati osiguravaju?e dru\u0161tvo ALLIANZ OSIGURANJE\u00a0 D.D. ZAGREB- Selska cesta 136-138, tel.08005000 te navesti boj telefona gdje ih predstavnik osiguranje treba kontaktirati te se pozvati na broj police Masre Panonium tours -a 1500-171148640.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">21. Osiguranje od odgovornosti<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Sukladno Zakonu o pru\u017eanju usluga u turizmu , organizator putovanja\u00a0 ima dogovorenu policu kod osiguravajug dru\u0161tav ALLIANZ OSIGURANJE ZAGREB Selska cesta 136-138. Broj police 1500-171148640\u00a0 ugovorna odgovornost osiguranika za \u0161tete koju prouzro?i putiku neispunjenjem, djelomin?nim ispunjenjenjem ili neurednim ispunjenjem obveza koje se odnosi na paket aran\u017ema.Osiguranje se ne odnosi na \u0161tete posljedice nesretnog slu\u010daja I bolesti putovanja, o\u0161te?enje I gubitka prtljage, otkaza putovanja, uslijed bavljenja ekstremnim sportovima.<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">22. Za\u0161tita osobnih podataka<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Putnik osobne podatke daje dragovoljno .Osobni podaci potrebni su u porcesu realizacije tra\u017eene usluge.Isti \u0107e se koristiti i za daljnju me?usobnu komunikaciju.Mare Panonium tours se obvezuje da ne?e osobne podatke putnika iznijeti iz zemlje ili dati tre\u0107oj osobi osim u svrhu realizacije tra\u017eene usluge.Iznimka od davanja osobnih podataka tre\u0107im osobama\u00a0 odnosi se na ugovaranje osiguranja od rizika otkaza i osiguranja od posljedice nesretnog slu\u010daja i bolesti,osiguranja od rizika o\u0161te?enja i gubitka prtljage i dragovoljnog zdravstvenog osiguranja za vrijeme puta i boravka u inozemstvu.Ukoliko putnik zaklju?i policu osiguranja, osobni podaci proslijedi \u0107e se osiguravaju?em dru\u0161tvu.Osobni podaci putnika ?uvat \u0107e se u bazi podataka\u00a0 sukladno odluci Uprave o na?inu prikupljanja, obrade i ?uvanja osobnih podataka. Putnik daje privolu de se njegovi\u00a0 osobni podaci mogu koristiti u svrhu marketin\u0161kih akcija Mare Panonium tours-a.<\/span><\/p><h4><span style=\"color: #000000;\">23. Dopisi<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Sukladno \u010dlanku 6. stavku 1 to\u010dka 3. Zakona o pru\u017eanju usluga u turizmu (\u201cNN\u201d broj 130\/17)<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Po\u0161tovani!<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Prigovore mo\u017eete upisati u knjigu prigovora koje se nalaze kod voditelja putni\u010dke agencije MARE PANONIUM TOURS<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">ili<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">dostaviti po\u0161tom na adresu: MARE PANONIUM TOURS d.o.o. za turizam\u00a0 i usluge Vinkovci, Hrvatskih Kraljeva 16.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">ili<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">na adresu elektroni\u010dke po\u0161te agencija@mare-panonium-tours.hr<\/span><\/p><hr \/><h4><span style=\"color: #000000;\">ZAVR\u0160NE ODREDBE<\/span><\/h4><p><span style=\"color: #000000;\">Ovi op\u0107i Uvjeti putovanja sastavni su dio Ugovor a kojeg putnik sklapa s Mare Panonium toursom.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">Ovo izdanje uvjeta putovanja isklju\u010duje sva ranija izdanja.<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">U Vinkovcima,<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">30.12.2010 \u2013 MARE PANONIUM TORUS d.o.o. \u2013 Hrvatksih kraljeva 16 -32100 Vinkovci<\/span><br \/><span style=\"color: #000000;\">ID kod:HR-AB-32-0300237952; OIB:50905896315<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Op\u0107i uvjeti putovanja UPUTE I UVJETI REZERVACIJE I KUPNJE TURISTI\u010cKIH ARAN\u017dMANA Uvodna napomena Ove upute i uvjeti\u00a0 rezervacije i kupnje turisti\u010dkih aran\u017emana sastavni\u00a0 su dio Ugovora odnosno\u00a0 vouchera koji su sklopljeni\u00a0 izme\u0111u Mare Panonium toursa i putnika\/ugovartelja putovanja koji se prijavljuje za turisti\u010dki aran\u017eman. 1. Prijave i ugovaranje Putnik se za putovnaje koje organizira Mare [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-502","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mare-panonium-tours.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mare-panonium-tours.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mare-panonium-tours.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mare-panonium-tours.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mare-panonium-tours.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=502"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/mare-panonium-tours.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":563,"href":"https:\/\/mare-panonium-tours.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/502\/revisions\/563"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mare-panonium-tours.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}